在家居建材零售终端卖场、专卖店，通常顾客，出格是没有成交的意向顾客，离店的时辰店员应该给顾客送什么？

 

通常的做法，这是百分之九十九以上的店的做法：给离店没有成交的顾客送一份产品单页，高级点的送一份优美点的产品画册，最多再附带一个带有品牌标志的手提袋，仅此而已。好多店以为这就足够了，自己已经尽到导购的职责了，至于顾客回不回来就听天由命了。

 

正由于所有的店都这样做，顾客当然无所谓了，到了哪家店都是一样，单页、画册，大部门顾客连看都没看，就不知路躺在哪里睡大觉了，顾客早把你的店面和品牌忘到九霄云表了。

 

对成交的顾客能够送些价值高的礼物和赠品，但对没有成交的顾客，大无数店面都不愿意这样做。谁愿意让自己的投资汲水漂呢？谁不不安“肉包子打狗有去无回”呢？终于店面还要讲求成本和投资回报率吧。

 

对没有成交离店的意向客户，应该送什么能力寂仔性价比、成本不高，又能让顾客记住自己的品牌，记住自己的店面，并且能让顾客再次光顾，从而推进店内成交呢？有没有创新的做法呢？答案是注定的。

 

1、送性价比高的常用生涯用品

这些生涯用品成本很低，但顾客使用率很高，好比一盒印有店面品牌的纸巾盒，顾客能够放在自己的客厅、餐厅、汽车上的。顾客使用率极度高，成本也低，顾客每次使用都能遐想起这个品牌。又好比是带有品牌LOGO的杯子垫，这在家庭的使用率和碰头率也极度高
；褂泻帽瘸俊⑽郎涑Ｓ玫挠灼科抗薰薜。总之，要做到像告白语“大宝天天见”一样的家庭常用生涯用品。

 

2、送产品的选购指南

不要急于卖自己的产品，而是当顾客的产品照拂，教给顾客若何选购好的产品，选好产品的尺度，曲直产品的甄别步骤等。

 

3、送顾客家装关切的器材

毋庸置疑，进家居建材卖场的顾客，注定是家里筹备和在装建。顾客始终对自己若何装好自己的家维持浓密的兴致。带有店面品牌信息、产品信息、优惠信息的家装手册和家装日志本等都能够作为离店的幼赠品送给顾客。做这些器材肯定要做到“润物细无声”，不要鹊巢鸠占。

 

4、送顾客手工的器材

俗话说，物以稀为贵。举个单一的例子，当机械大工业流水线流行的时辰，手工的器材反倒越来越值钱，纯手工打造可能会成为最大的卖点。出格是店员自己亲手做的器材，好比手写的对顾客采办产品的温馨提醒，店员自己手工做的对顾客祝福、祝好的幼工艺品等。

 

俗话说，礼轻情意沉，若何让店面的店员送出“轻礼”，又能让顾客感触“意沉”，能与其他店面差距化，让顾客记住自己的店面和品牌，让顾客愿意去再次光顾店面，在目前竞争口趋白热化的家居建材终端，是每个店面都要当真思虑的课题。